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无锡市召开“百日攻坚”大化解工作培训会

时间:2017-08-11      浏览次数:       来源:       字号:[ ]

        根据全省信访系统电视电话会议精神,及市委主要领导“扎实有力开展‘百日攻坚’活动,确保实现控增量、减存量、防变量、提质量的工作目标,进一步夯实社会和谐稳定的基础”批示要求,近日,无锡市信访局攻坚办召开“百日攻坚”大化解工作专题培训会,通过流程解析、案例评析和ppt演示等方式进一步明确工作目标、明晰工作流程、落实工作责任。

        重点围绕:

        强化建档立案。依托阳光信访信息系统自建模块,指导各地将专项行动中排查积案分层分类逐条录入,及时更新信访人基本情况、反映诉求、以往办理情况和包案化解情况,实现矛盾排查、责任落实常态化。

        规范事项办理。制定完善系统办理流程,要求各地将所有交办事项均在阳光信访信息系统中完善,确保案件案情清楚、办理流程清晰、结案材料完善,有针对性地提出化解措施,减少重复办理。

        落实工作责任。针对交办案件来源有访、信、投诉等不同渠道,要求有关部门、各地业务科室既要各负其责,做好所负责案件的办理工作,也要加强协作,群策群力推动矛盾化解,真正实现“化积案、减存量”。

        市有关部门具体经办人,各县(区)信访局分管领导、业务科室负责人,市信访局相关处室工作人员参加培训。

编辑:督办处

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