近日，无锡市组织各市（县）区信访系统开展为期两周的信访工作法治化业务培训，旨在进一步提升全市信访基础业务规范化水平，推动基层信访工作人员熟练运用系统，掌握处理群众信访事项的工作规则，切实提高全市信访工作规范化、法治化水平，做到以学“收心”、以学开局，为全年各项工作开好头、起好步奠定基础。

　　为确保培训效果，无锡市信访局全面明确学习任务和培训重点，聚焦信访工作法治化主题主线，紧扣信访工作法治化目标任务，精心挑选安排课程，合理统筹教学资源，研究制定了详细的培训方案，力求培训内容契合基层信访干部需求、贴合工作实际、取得切实成效。

　　  培训采用各业务处室负责人“送学上门”、邀请阳光信访系统运维公司技术人员专题讲座、面对面互动交流答疑解惑等形式开展。授课人重点围绕“预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化”五个法治化和“受理到位、办理到位、监督到位、处理到位”四个到位规定等关键环节，通过通俗易懂的语言，结合当前信访工作中存在的问题和典型案例，对参训人员进行了系统、全面地培训。

　　此次培训既注重相关政策理论学习，又注重实际操作应用，形式新颖、内容丰富，切中要害、点出关键，共计开展8场次，各市（县）区部门单位、镇（街道）信访干部参训800余人，达到了预期效果。培训人员一致认为，通过学习培训，提升了思想认识，交流了工作经验，明确了工作方向，表示将以此次培训为契机，深入学习领会信访工作法治化具体要求，紧盯目标任务、严格抓好落实，不断提升业务能力和专业水平，以信访工作法治化推动全市信访工作高质量发展迈上新台阶。

　　供稿：市局综合指导处