2月25日上午，副市长孙玮到市人民来访接待中心接待来访群众，协调会办信访事项。针对群众反映的小区环境改善问题，孙玮要求属地积极回应群众诉求，强化责任担当，务求工作实效，把人民群众满意作为出发点和落脚点，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。

2月25日上午，锡山区区长顾文浩到区人民来访接待中心接待信访群众，协调会办信访事项。来访群众反映小区外围的景观河水质较差，希望能够进行整治问题。顾文浩了解实际情况后，要求属地政府根据实际制定改造提升方案，把小区景观河改造得更美观，切实优化小区周边环境。

2月25日下午，梁溪区区长周子川在区人民来访接待中心接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场协调解决问题。针对群众反映的问题，周子川详细询问具体原因，与有关单位和属地负责同志会商，现场研究解决方案措施，给群众一个满意的答复，并举一反三系统梳理同类信访事件，推动问题批量解决，切实让群众看到实实在在的工作成效。

2月26日上午，梁溪区委书记朱刚在区人民来访接待中心接待来访群众，耐心倾听群众心声，现场解决群众诉求。来访群众反映希望改造小区周边的篮球场和升级健身运动场所，朱刚认真听取诉求、详细了解情况，与相关负责同志现场研究解决方案，要求有关部门以群众需求为导向，完善基础配套建设，让人民群众享受到优质普惠的公共服务。

2月26日上午，新吴区区长章金伟到区人民来信来访接待中心接待信访群众，认真听取群众诉求。针对群众反映的小区房屋质量问题，章金伟要求属地和相关部门要认真研究解决方案，共同推动信访事项化解，强调政府部门要利用行政和法律手段，在依法依规的前提下，切实保护群众合法权益。