为全面落实《中共江苏省委关于响应党中央号召在全省党员干部中开展“两在两同”建新功行动的通知》和《中共无锡市委关于落实省委“两在两同”建新功行动开展“三强三促”开新局主题活动的实施意见》要求，无锡市信访局深入研究、迅速部署，创新开展“四有四争”谋新篇实践活动，推动全市信访系统和广大信访干部以更加高昂的政治热情、更加炽热的为民情怀、更加务实的工作作风，贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，为无锡勇做全省“争当表率、争做示范、走在前列”排头兵、勇创全省“强富美高”建设示范区、勇当全省高质量发展领跑者凝聚民心力量。

　　有情怀，争当为民解难的表率。坚守“人民情怀”，从推动解决实际问题出发，以人民群众满意为目标，以领导包案化解重点难点、接访下访解决急难愁盼、“接诉即办”促进提质增效为抓手，认真倾听群众诉求、了解群众心声、回应群众关切，千方百计为群众排忧解难，带着感情和责任，抓紧推动解决一批事关群众切身利益的问题，真正把群众实际困难解决好、合法权益维护好、心理情绪疏导好。

　　有作为，争当为党分忧的表率。用好信访“大数据”，以“全局化”的视野、“啃骨头”的精神、“钉钉子”的劲头、“专业化”的思维展示担当作为，开展“清仓见底”大排查、“动真碰硬”大督查、“精准点题”大调研，切实把矛盾纠纷消除于萌芽，把信访问题解决在基层。及时提炼并反映社情民意，提出改进工作和完善政策的建议，切实把信访制度优势转化为社会治理效能，为市委、市政府科学决策提供参考，进一步汇聚民意力量、营造良好环境。

　　有能力，争当攻坚克难的表率。实施“百千万”工程，深入开展集中治理重复信访、化解信访积案和防范化解重点领域风险矛盾“清源”行动等专项工作，健全完善长效机制，不断提高运用科学理论应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、化解重大矛盾、解决重大问题的能力水平，更好推动社会安定有序、人民安居乐业，有效提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　有追求，争当作风优良的表率。实施“党建+信访”双融双促双提升工程，强化党建工作与业务工作深度融合，不断丰富和拓展活动载体，深化“双为民”、建好“连心桥”、开展“大练兵”等活动，实现以党建促业务，以信访业务丰富党建工作内涵，切实增强基层党组织的战斗力和凝聚力，提高党员干部服务群众的能力和水平，努力打造一支政治坚定、业务过硬、作风优良的信访干部队伍。