2月23日，市委、市政府召开全市信访工作会议，学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，传达全国信访局长会议、全省信访工作会议和市委常委会会议精神，总结回顾2022年工作，分析研判当前形势，全面部署2023 年工作任务。副市长张镇出席会议并讲话。　

　　会议指出，2022年，全市各级各部门深入学习贯彻《信访工作条例》，担当作为、积极履职，强力化解信访突出问题，持续提升为民解难质效，不断释放机制优势，着力夯实基层基础，信访工作成效显著、信访秩序持续向好，为建设更高水平的平安无锡作出了积极贡献。

　　会议强调，今年是全面贯彻党的二十大精神开局之年，是新征程上全面推进中国式现代化无锡新实践的起步之年。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，围绕“信访工作基层基础规范提升年”“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”“信访工作责任体系完善年”三大主题，牢固树立以人民为中心的发展思想，深化制度创新，强化源头治理，以信访工作高效能服务保障中国式现代化无锡新实践，奋力开创新时代新征程信访工作新局面。

　　一要提高站位、强化认识，确保信访工作始终沿着正确方向砥砺前进。牢记党的二十大对信访工作提出的新任务新要求，以党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作，把牢新时代无锡信访工作的正确方向。秉持人民信访为人民的工作理念，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，依法及时就地解决群众合理诉求，维护好群众合法权益，厚植党的执政根基。按照“条例落实年”活动的部署要求，认真落实省委省政府贯彻实施意见，把信访工作纳入法治化轨道，确保制度规定贯彻高效、执行顺畅。

　　二要锚定目标、守正创新，推动信访工作高质量发展持续走在全省前列。积极构建系统完备、运行高效的信访工作制度体系，推动信访问题依照法律规定和程序按时处理到位，提升信访工作规范化水平。进一步走好网上群众路线，认真贯彻落实中办国办关于加强新时代网上信访工作的意见和省、市实施意见，构建方便快捷的网上信访平台，用信息技术手段优化提升信访业务整体质效。

　　三要强化担当、攻坚克难，为服务保障全市发展大局作出新的更大贡献。坚持稳字当头、稳中求进，认真开展“信访问题源头治理”三年攻坚，常态化推进信访突出问题攻坚化解，加快建设四级社会矛盾纠纷多元化解体系，实施重信重访和重点领域专项整治，大力推进“精网微格”工程，不断健全源头预防、多元参与、前端化解机制，让信访工作深度融入基层社会治理，把工作重心由事后解决向事前预防延伸，努力打造新时代“枫桥经验”的无锡样本。

　　四要加强领导、压实责任，为做好新时代信访工作提供有力组织保障。加强党对信访工作的领导，健全组织体系，拧紧责任链条，高标准高质量落实好各项任务。聚焦“人民满意”这一最高标准，选优配强信访工作力量，加大教育培训和实践锻炼力度，做好先进典型选树、宣传工作，激励广大信访干部勇挑重担、拼搏奉献，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。

　　市委副秘书长马剑通报了2022年度信访工作考核结果，市政府副秘书长、市信访局局长张晓波作工作报告。市政府副秘书长、办公室主任孙协军主持会议。

　　宜兴市、梁溪区广益街道、惠山区洛社镇、市中级人民法院、市教育局作交流发言。各市（县）区党委和政府分管负责同志、信访局长；无锡经开区分管负责同志、政法和应急局局长；市纪委监委派驻第六纪检监察组负责同志；市信访工作联席会议各成员单位分管负责同志；市信访局副科职以上干部参加会议。