今年是《信访工作条例》实施四周年，为持续推动条例落地生根、深入人心，全民学条例，普法正当时，无锡市深入开展《信访工作条例》宣传月系列活动，线上线下联动、实训宣传并行，多措并举开展普法宣传工作，在全市营造尊法、学法、守法、用法的浓厚氛围，以法治力量助推信访工作高质量发展。

　　线上答题趣味学 法治知识“云传播”

　　我市依托政务微信、官方公众号等新媒体平台，上线《信访工作条例》线上知识竞答活动。本次竞答题库紧扣条例核心内容、信访业务规范及法治化建设要点精心编制，题目简洁易懂、参与方式便捷。活动打破地域与时间限制，吸引了全国各地近千名干部群众踊跃参与答题，获奖群众留言：“奖品收到啦，特别用心，这次活动让我们既增长知识，又收获幸运，点赞点赞”，信访法治知识就这样通过指尖广泛传播，有效提升了《信访工作条例》的社会知晓率与普及度。

　　线下服务零距离 普法惠民入万家

　　5月13日，无锡市信访局联合惠山区信访局开展集中主题宣传活动，全市各板块、各部门同步跟进，掀起线下普法热潮。

　　工作人员走进商圈广场、社区街巷等人流密集场所，摆放宣传展板、发放宣传手册，搭建便民咨询台。针对物业管理、劳动社保等群众高度关注的民生热点问题，现场答疑解惑、以案释法，把贴心的法治服务送到群众家门口。期间，共举办活动二十余场，发放宣传手册、资料共计9000余份，惠及群众上万人。

　　全市各级接访场所持续循环播放《锡小信给说“法”》等原创普法宣传片，引导广大群众树立依法信访意识，通过法定渠道理性表达诉求、维护自身合法权益。

　　专题实训提素养 锤炼队伍强担当

　　以学促干、以练提能，全市信访系统分层分类开展业务轮训与专题授课，扎实推进岗位大练兵。培训围绕信访工作法治化建设、纠治“四应四不”、矛盾纠纷攻坚化解等重点工作展开深度讲解，结合典型案例剖析工作难点、明确办理标准。市、市（县）区、镇（街道）三级信访干部全员参与实训，进一步筑牢法治思维，全面提升源头化解矛盾、服务基层群众的实战能力，夯实信访工作人才根基。

　　普法不止步，践行在路上。下一步，我市将建立《信访工作条例》学习宣传贯彻长效机制，始终坚持法治引领、聚焦民生需求，持续用心用情为群众排忧解难，不断提升信访工作规范化、法治化水平，奋力书写新时代无锡信访工作高质量发展新篇章。