近日，市委常委、组织部部长冯军在市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访问题。

　　吴某某反映，其小区门口道路因年久失修，拥堵严重，相关部门曾对该路段进行小范围改造，改造后该道路呈漏斗型，拥堵更加严重，希望对该路段进行整体拓宽；对越自卫反击战参战老兵倪某某反映，其近期在属地退役军人信息采集时，发现档案中没有参战登记表或参战证书，希望有关部门帮助其补齐相关资料。

　　接待过程中，冯军耐心倾听群众来访诉求，仔细翻阅相关材料，当场与职能部门商议问题的处理办法，要求妥善处理到位。

　　冯军强调，对群众反映的合理诉求，政府相关部门单位要调查核实，妥善处理；同时对于涉及群众集体利益的问题，也要做好宣传解释工作，取得群众的理解和支持。