为贯彻落实省政府信访局关于《信访事项网上录入、网下办理工规范》（苏政信〔2020〕37号）中对信访业务的最新要求，进一步做好办信工作，规范信访事项网上录入、网下办理，提升办信处全体工作人员专业化、法制化、信息化水平， 5月14日上午，办信处进行信访业务知识学习和交流。

　　学习结合了以往的《信访条例》、国家信访局八项业务规则、省信访局六项业务标准，针对省局下发的《信访事项网上录入、网下办理工规范》的最新业务规范进行了系统性、全面性、有重点、有针对性地研究学习和讨论交流。同时，针对目前办信工作存在问题，认真反思，寻找短板，查找原因，找准症结，即知即改。

　　通过学习，进一步增强了全处工作人员依法处理信访事项的信心与责任感，提升了做好信访工作的能力与水平，为畅通信访渠道、维护群众合法权益、规范信访秩序奠定了坚实的基础。