11月12日上午，市委常委、副市长丁四海到市人民来访接待中心接待群众来访，现场协调解决信访问题。

　　来访群众小洪，2016年购买了梁溪区惠山街道某小区的房子，该小区为上世纪80年代建造的老小区，经过多次改造，小区地坪被抬高。小洪身高超过175cm，进出楼道时需要弯腰才不会碰到头，且楼道进出口处的地面高低不平，雨天积水严重，居民稍不注意就会崴到脚，存在安全隐患。

　　丁四海耐心听完诉求，表示该老小区楼房属于板房结构，不能随意改动，对于居民目前提出的问题，丁四海要求属地街道和社区充分发挥基层“有事好商量”的议事机制，由社区牵头组织居民座谈，充分听取群众意见，共同商讨解决问题的方法。

　　丁四海强调，老旧小区改造是惠民大事，为民办实事就要办好办实，让群众体会到政府对百姓事的重视和关注，进一步提升群众的幸福感和满意度。