市委常委、宣传部部长李秋峰接待来访群众

　　近日，市委常委、宣传部部长李秋峰在市人民来访接待中心接待来访群众。针对来访群众提出的小区门口道路人行横道被取消，影响出行等问题，李秋峰耐心细致地倾听群众诉求，详细了解所反映问题的来龙去脉，现场与相关部门及属地会商研究解决方案，要求充分考虑群众合理诉求，限期完成人行横道改造，同时在改造期间加强宣传引导和交通疏导，确保行人出行安全。来访群众对解决方案表示满意。

　　李秋峰强调，消除隐患，维护群众生命安全，确保群众安全出行是交通管理的最终目的。各级各部门在对道路交通设施改造完善的过程中要聚焦群众需求、加强沟通宣传，充分听取群众意见建议，不断优化完善改造方案，从细节出发，精准施策，切实增强群众的获得感、幸福感，把好事办好。

　　惠山区区长程松接待信访群众

　　11月15日上午，惠山区区长程松来到区人民来访接待中心，接待信访群众并会办重点信访事项。接访过程中，程松认真倾听群众反映的问题和诉求，逐一进行答疑解惑，并关心了解信访群众最近生活情况和思想状态，鼓励其打开心结、回归正常生活。接访结束后，程松召集相关部门和属地协调研究解决方案。

　　程松强调要坚持“以人民为中心”的理念，针对信访群众反复提出的信访事项，各地各相关部门要重新复盘研究，抽丝剥茧出其中的合情合理成分。各涉事单位要加强协调配合，以事实为依据、法律为准绳、情理为纽带，快速形成调查处置工作闭环，及时妥善解决群众合理诉求，把信访的“问题清单”变成群众的“满意清单”。