9月24日，代市长蒋锋开展今年三季度“市长市民面对面”，研商会办“市长在线·民声留言板”近期群众反映较多的诉求建议，并接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及对江苏工作重要讲话精神，按照省委省政府部署和市委工作要求，设身处地、用心用情做好“送上门来的群众工作”，更好维护群众合法权益，促进社会大局和谐稳定。

　　市政府秘书长陈寿彬参加活动。

　　在市矛调中心，蒋锋与3位在“民声留言板”反映问题、提出建议的市民代表面对面交流，会同相关部门和板块研究会商解决方案并明确办理时限。

　　针对步先生反映的新吴区梅村街道某小区住宅改造存在安全隐患的问题，蒋锋要求尽快查明原因、公开处理结果，同时邀请权威机构开展房屋安全鉴定，科学制定整改解决方案，给居民一个满意的答复；针对王女士反映的惠山区堰桥街道某小区北侧高架行车噪音扰民的问题，他叮嘱相关部门和单位增加噪音监测频次，结合实际做好高架声屏障的更换和增设，并统筹优化片区出行环境，努力把高架噪音对群众生活的影响降到最低；针对杨女士提出的关于充分发挥我市科技馆功能作用的建议，他嘱咐有关方面认真研究吸收群众的“金点子”，积极推进新科技馆的规划建设，突出公益属性，围绕无锡产业特色和创新成果加大科普宣传，以优质内容服务吸引全年龄段群体，最大程度彰显场馆的社会效益和经济效益。

　　随后，蒋锋接待信访群众，现场会办梁溪区崇安寺街道某公寓供水问题，督促有关方面依法依规筹措资金，改造供水设施、加强运维管理，切实保障业主用水权益，同步抓好物业管理和隐患排查，筑牢高层建筑安全防线。

　　活动中，蒋锋听取全市信访工作汇报，充分肯定近年来各方面工作取得的成效。他指出，信访工作有利于了解民情、维护民利、凝聚民心。各地各部门要深入践行新时代“枫桥经验”，坚持“发现在早、处置在小”，常态化开展矛盾纠纷风险研判和排查化解，用好领导包案等制度攻克难点问题，带着感情带着责任解决群众急难愁盼。要针对个案举一反三、由点及面，强化源头治理，努力做到“办好一件信访、出台一项措施、解决一片问题”。要着力打造一支有情怀、善学习、懂专业的信访干部队伍，不断提升能力水平，更好把信访制度优势转化为社会治理效能。

　　来源：无锡日报