11月3日至5日，省信访局在苏州市吴江区举办全省信访业务规范化建设集中评查暨乡镇（街道）专职信访干部能力提升培训班。省委社会工作部部长、省委“两新”工委书记、省信访局局长胡建军以“立足一线、强化本领，扎实推进信访工作法治化”为题作专题辅导，强调要进一步强化思想认识、提升履职能力，夯实信访工作法治化根基。

　　胡建军指出，在信访工作体系中，乡镇（街道）是矛盾化解的最前沿，也是政策落地的“最后一公里”，广大基层信访干部要深入学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面准确完整把握“九个坚持”核心要义，明确信访工作“三个重要定位”，牢记“四项职责使命”，落实“五项工作原则”，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要准确领会中央和省委省政府关于推进信访工作法治化的部署要求，以打通“路线图”为关键，以解决“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应查处而不查处”为重点，以督查督办和精准追责为抓手，以推进规范化信息化专业化建设为支撑，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。要清醒认识当前信访形势依然复杂严峻，特别是基层信访工作中的短板弱项还比较明显，与党中央和省委省政府部署要求以及人民群众期待还有较大差距。

　　胡建军要求，要对标习近平总书记提出的“对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作”的高素质信访干部要求，不断砥砺素质、提升能力。要提升业务办理能力，熟练掌握《信访工作条例》以及推进信访工作法治化有关规定和要求，真正成为懂政策、精业务的行家里手。要提升矛盾化解能力，聚焦找准问题症结深入开展调查研究，善于运用法治思维和法治方式，永葆人民情怀，做好群众工作。要提升改革创新能力，积极融入信访工作法治化改革进程，善于总结经验，凝聚集体智慧，深化对信访工作规律的认识。要提升应急处理能力，强化忧患意识、底线思维，保持“时时放心不下”的责任感，通过主动防、有效控，坚决防止各类风险隐患造成现实危害。

　　此次培训将业务评查和基层信访干部能力提升结合起来，通过组织一线信访干部参加具体案例规范化建设评查评讲，突出实操、实战、实用，进一步规范基层依法受理办理信访业务，有效提升基层信访干部化解群众合理合法诉求的能力和水平。

　　全省信访工作法治化“人才库”部分成员、各设区市乡镇（街道）部分新入职专职信访干部、省信访局相关业务处室负责人和业务骨干120余人参加评查、培训。

　　来源：江苏信访