11月19日上午，市委常委、市纪委书记、市监委主任时勇到市人民来访接待中心随机接待来访群众。针对群众反映学校开通定制公交问题，时勇要求相关单位和部门部门本着“服务民生、安全至上”的原则，主动对接，通过“需求调研—科学规划—安全运营—反馈优化—长效管理”的闭环工作模式，积极回应社会关切，将家长的“呼声”变为出行的“笑声”，切实解决学生上学“最后一公里”的难题。

　　11月20日上午，副市长孙玮到人民来访接待中心接待来访群众，协调会办信访事项。针对群众反映小区外人行道长期处于未修整状态问题，孙玮表示人行道是城市文明的“毛细血管”，其状况直接关系到每一位市民的出行体验和生命安全，要求相关部门高度重视，统筹考虑，依法依规，推行闭环管理，实施综合治理，通过系统性的组合措施，彻底解决人行道问题，提高城市管理水平。

　　来源：人民来访接待处